WS824(6D)简介
　　WS-824(6D)采用全新的数字交换技术，不仅通话无阻塞，而且拨号也无阻塞。市面上绝大部分的数字交换产品尽管都能通话无阻塞，但由于采用有限的集中使用的音频译码器， 因此在大量安装和使用普通分机时容易产生拨号阻塞现象，影响了分机呼叫。WS824（6D）型数字集团电话系统为每一分机端口配置一个音频译码器， 因此普通分机译码阻塞现象再也不能发生。数字平台的建立，为将来产品向IP融合（统一通讯，VOIP）和多媒体小型呼叫中心的演进奠定了基础。
　　国威WS-824(6D)机型可以从基本的8外线16分机配置，灵活扩展到32外线或192分机。因此其具有极好的扩展性和容量适应能力。企业在初期可以买一套小容量配置，随着企业的发展而逐步添加价格实惠的扩展板，这样既保护了设备的初期投资，又保证了通讯系统随着企业成长的自动适应能力。
　　ws-824(6D)分机端口都能自动兼容专用话机或普通话机，因此系统可以接多达100部专用话机，也可根据需要接随意数量的专用话机或普通话机。系统兼容现行的所有国威系列专用话机产品，完全继承了现行客户群广泛的国威产品的操作功能、编程方式及使用习惯。
　　国威824(6D)具备完备的计费系统，可修改费率，能存储两千条话费。全部分机、指定分机、随身密码或指定 外线在全部时间、指定时间段的费用统计或详细话单可打印出来，还可在专用话机上直接显示出来，特别适合公司或旅店等需及时了解分机使用长途记录及话费的情形。
　　国威WS-824(6D)多级服务等级限制 ：服务等级有多个等级，有长途等级、市话等级、农话等级、内线等级、开放号码等级等，可以灵活控制分机的打出，使话费降到最低点。这里的服务等级包括分机服务等级、随身密码服务等级、外线转外线密码等级。
　　 WS 824-6D最大255组随身密码:为了控制话费的支出，可以给每个员工设定随身密码，随身密码可以在系统内任何一部分机上拨打电话，而话费记录在该随身密码上，随身密码可以设置等级和预设话费。
　　824(6D) 系统内置四路多功能电脑话务员，可以对多路外线同进打入进行快捷、灵活地处理。录制内容 可以根据需求类似为：1段，您好！欢迎致电XX公司，请拨分机号码，产品咨询请按1，业务洽谈请按2，......，转人工服务请拨0；2段，分机忙线 中，请改拨其它分机号码；3段，分机无人应答，请改拨其它分机号码；4段，对不起，您拨的是空号，请查正再拨；5段，您好！您的呼叫将被转 接......。录音方式可以是话机直录或通过外部设备（如PC等），录制总时长为90秒。另外，用户可以根据昼夜需求更改话务员接答模式，即使在直 接响铃无人应答的情况下，也可设置使用电脑话务员应答为辅。不论在播放任何一段语音时都可进行抢拨分机号，大大节省外部呼入的接通时间。内置话务员采用创新的单号码群呼方案。 在外线拨入时，打入客户可以在听到语音提示如“欢迎致电XXX公司，请直接拨分机 号，产品咨询请拨1， 售后服务请拨2，发货查询请拨3， 人工服务请拨0”。通过单号码群呼技术，可以让打入的呼叫对一群相关分机进行群呼，循环呼叫， 谁先空闲谁先响铃式呼叫。这尤其适应于面向大量直接客户群的公司，通过这样的话务呼叫技术，能加快打入呼叫处理速度，均衡话务分配，减少呼叫丢失率，提高客户满意度。
　　 内置来电显示功能与忙音检测：外线来电适用于FSK、DTMF两种制式，内线来电适用于DTMF制式，专用话机和普通来电显示话机都可实现来电显示。 分机来电转发由原来的DTMF方式改用FSK制式，转发分机来电比模拟系统快五倍以上， 而且更为可靠，来电话机的选择范围更广阔，几乎可以接入任何来电显示话机。更好的音质效果，由于采用数字技术，减少了语音在系统中传输的噪音和衰减，而且,外线增益采用了软件控制，因此无论是内外线通话，都具备更清晰、更少衰减的通话品质。 
　　全弹性编码; 系统内置备用电池接口，即使停电也可保证整个系统正常工作(电池需选配); 扩音传呼和转接功能,可外置背景音乐; 及交换机其它所有普通功能。
　　 随机免费赠送国威小型呼叫中心软件，该软件是集系统计费、系统监控、电话交换机设置及客户信息记录弹屏为一体的多功能配套系统。让客户轻松管理电话系统，提高工作效率，节省更多的人工成本，提高客户满意度，特别适用于不同行业的业务需求。