西门子HiPath3800数字程控交换机是德国西门子公司最新一代推向市场的为中小企业提供通讯服务IP PBX功能的多媒体交换机，它可以提供最优的，多种多样的数字，模拟以及IP中继和用户线路接口。
 Hipath3800程控交换机：最大384端口
 

 
HiPath 3800产品简介
 
・ HiPath 3800 IP集成系统通过易用的高质量终端设备，为中型企业（可多达1000个用户）提供可靠的语音通信。如果HiPath 3800作为独立系统使用，可支持达500个工作点。64个HiPath 3800系统可进行透明联网。HiPath 3800是新的一代具有改进性能的高端硬件平台。可通过HiPath ComScendo为所有系统提供丰富的功能。在HiPath3000/4000的组网当中，可做为HiPath4000可自愈的远端模块。在无线移动语音应用中，可通过DECT及VoWLAN两种解决方案来实现，其中VoWLAN为真正意义上的IP层解决方案。

HiPath3800系统为用户在远距离工作，移动通信，多媒体应用，CTI方案等新的应用领域提供了解决方法。

HiPath3800采用统一的一个软件平台，可以适应不同规模公司的功能需求，其数字话机采用统一的optipoint系列，其支持最佳经济路由选择，具有CornetN,Q-sig等多种组网信令，可为用户应用提供开发接口，具有综合无线通信方案，综合LAN解决方案。

HiPath3800交换机处理机采用IBM 专用通讯处理芯片，每端口话务量为0.54Erl，BHCA值为25000。

由于采用了现代通信，微电子和计算机技术，具有大规模集成度，因此该设备具有以下特点：

体积小，处理能力强，接口品种多。
具有ISDN功能，可提供DSS1，CORNET，2B＋D等多种信令。
操作方便，易于维护。
故障处理能力强，无风扇，功耗低
　

西门子HiPath 3800系统功能:
（1） 应答前语音提示。
（2） 叫醒功能：拨代码及预订的叫醒时间，到预定时间，电话铃自响，如一次振铃后用户不摘机，不超过五分钟，系统会再振铃一次，取消时再按一次代码。
（3） 遇忙回叫：当您拨打其它分机遇忙时，只要按代码听到回铃音后挂机。当对方挂机时，其电话铃就会响，对方取机后您的电话铃也会响，您取机后，即可与对方通话。
（4） 无应答回叫：当您拨打其它分机听到回铃音，但无人接，您可按一代码后挂机，当对方取机再挂机时，您的电话铃便会响，您摘机后，对方铃响，对方取机即可双方通话。
（5） 出入中继呼叫数据显示：在维护终端上可以显示各种呼叫的数据信息。
（6） 转移呼叫：取机后您按一代码及转移的分机号码，挂机后再取机听证实音，那么，凡是打到您分机上的电话就会自动转到所转移的分机上。
（7） 固定转移呼叫：取机后您按一代码及转移的固定分机号码，挂机后再取机，再按另一代码再挂机，那么，凡打到您分机上的电话，您的电话先响铃20秒，无人接时，再转移到您设置的固定分机上。
（8） 呼叫代接：某些分机编成一个代接组，给一个代码后，则该组任一分机响铃组内其它分机，可按此代码，代接在振铃分机的电话。
（9） 呼叫等待：当通话时，激活该功能的用户会听见一个提示音，表示有第二个电话拨入。
（10） 服务等级设置：在交换机里可以为每个分机设定不同的等级。
（11） 会议电话：一主叫用户要同时与二个分机通话，可先叫出第一被叫，再按代码或功能键及第二被叫号码，将第二被叫叫出，再按一代码，即可三方同时通话，系统还支持五方通话。
（12） 门电话功能：和门禁系统一起配合使用，可以控制门锁的开启。
（13） 数据保护：系统配有64M Flash卡，可以作为系统数据的备份。
（14） 免打扰：您只要按一代码并听到音频回铃音得到证实后，就不会有电话打进来，但您还是可以打出。
（15） 呼叫保持：通话时可以让对方在线等候，通话不中断。
（16） 寻线组：根据需要将一些分机编成一个寻线组，组内任何一个话机无人接时会在振铃若干秒后自动转到下一个分机。
（17） 强插：当两个分机正在通话时，等级更高的用户可强插进去告知一方挂机以便与另一方通话。
（18） 显示文本语音选择。
（19） 最经济路由：在系统有多个呼叫路由的情况下，分机呼叫时会自动选择最经济的路由。
（20） 音乐保持：可以让等待的分机听背景音乐等。
（21） 夜服：中继线可以指定到一个夜间值班分机。当值班分机处于夜间服务状态，呼叫将直接转到夜服分机。
（22） 通话费用限制。
（23） 重拨。
（24） 接听第二个呼叫：分机在通话时可以有第二个电话打入。
（25） 协商保持呼叫：具有此功能的分机用户，可同时呼出二个分机，交替与之通话，暂不通话的一方听音乐。
（26） 快速拨号－个人/系统：您可将经常要打的电话号码编成缩号表。
（27） 用户短信息传送：带有液晶显示屏的数字话机之间可以传递短消息。
（28） 话务台：optiPoint Attendant，optiPoint系统话机可用做话务台。其可作为一个信息、截取或夜间服务分机。optiPoint BLF忙灯面板（BLF）是用于optiPoint Attendant的主要附加模块。它有90多个可自由编程的功能键，通过LED显示分机的呼叫状态（空闲、占线、正通话）。
（29） 盲人话务台：通过连接到PC的附加设备，将光学显示转换为盲文信号。这使有视觉障碍的雇员可以执行所有呼叫处理任务。
（30） 经理/秘书功能：该功能保证经理和秘书间的快速联络。
　

西门子HiPath 3800系统硬件:
HiPath3800设备分为一个基本机框和一个扩展机框,根据用户的具体配置需要,可通过基本机框或者基本机框+扩展机框来实现,基本框有九个线路接口槽位,扩展框有13个槽位。

整个系统采用了灵活的总线资源分配机制，基本框与扩展框分别各有两条数据总线，系统根据根据槽位插入不同的接口板灵活地进行资源的分配，如有需求，两条总线之间可进行资源共享，更进一步，扩展框也可与基本框共享资源，即整个系统的资源由系统进行智能的分配。

电源模块采用了LUNA2，在基本框中，用户可根据接口板的数量，灵活采用1块、2块、3块模块，满足系统供电需要和冗余配置。扩展框中，根据需要，最大可配置4块LUNA2模块。

系统主板提供双串口，分别用与维护、外接打印机及第三方的一些应用，如CTI及酒店接口等。
如果需远端维护及ISDN组网时做为时钟主节点时，可在控制板插入时钟及远端维护子卡。同时也可选配LIMS卡对外提供LAN接口。

系统提供的主要接口板类型有：8口/24口语音邮箱板（兼电脑话务员）、8口/24口模拟&数字用户板、DECT基站接口板、8口S0板、STMI2 IP网关接口板、2M数字接口板及模拟中继板，其它的还有掉电转移接口板、门禁接口单元等。

HiPath ProCenter Office,
HiPath ProCenter Entry,
Standard and Advance
综合呼叫中心解决方案的附加产品。能实现资源的最佳布置，在所有信道上进行客户交互。